提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
一旦:好评
总体还行,为了考试入住,主要方便
会员4158:好评
很少会点评,本人也是保持着客观的态度的说明,该酒店应该是招待所改成酒店的吧,酒店就是在宁波大学旁边地理位置十分优越,除此之外其他的自己去想吧,地毯简直几百年没洗过,晚上马桶还堵了,服务员回来说要等第二天技术人员在的时候才能解决,不好意思第二我们都要退房了,解决了跟我也没关系,这个400多的房间性价比实在太差,他们自己价格才多少前看图,估计也就值100-200,晚上那个衣橱灯还出问题自己来回开关,还好晚上没有看恐怖片不然吓死,第二天早餐就更奇葩了,手机没带下来没有拍照,面没用汤了,煮不了,菜就不用说了,简直没用语言形容。还不然取消早餐,我到旁边吃个包子呢!不相信我说的,可以自己去尝试一下,包你满意!
晶冰糖:好评
就在学校边上,方便在学校办事。早餐不错。